FAQ

FAQ2021-06-25T09:14:52+02:00
Combien de temps est nécessaire à la création de ma vidéo?2021-06-24T13:31:26+02:00

Le temps moyen de création avec Getshare est de 10 à 15 minutes.

Y-a-t-il un tutoriel?2021-06-24T13:31:26+02:00

Nos tutoriels se trouvent sur notre chaîne YouTube

Y-a-t ‘il une version d’essai pour tester Getshare?2021-06-24T13:31:27+02:00

Actuellement, nous ne proposons pas encore de version d’essai de la plateforme. Cependant, il vous est possible de nous demander une démo via l’onglet contact  ou en fixant un rendez-vous avec nous par téléphone au +32 10 68 93 28.

Quelles sortes de vidéos puis-je créer avec Getshare?2021-06-24T13:31:27+02:00

Pour l’instant, 3 formats de durées différentes sont disponibles : 5, 15, 30 et 90secondes. Pour chacun de ces formats, plusieurs types d’animations sont disponibles. Vous avez également à disposition l’outil DIY qui vous permet de réaliser vos propres vidéos selon vos envies.

Y a-t-il une analyse statistique de mes créations après les avoir postées?2021-06-24T13:31:27+02:00

Non, il n’existe pas d’analyse statistique pour l’instant.

Puis-je avoir une démo personnalisée?2021-06-24T13:31:30+02:00

Oui, pour cela rendez-vous sur notre site et cliquez sur le bouton “demander une démo” qui se trouve sur notre page d’accueil. 

Le format de ma vidéo est-il adapté aux différents réseaux sociaux?2021-06-24T13:31:30+02:00

Oui, vous avez la possibilité de choisir le format adapté à chaque réseau social. Les ratios disponibles sont :
– 1/1: format idéal pour Facebook
– 16/9: format idéal pour YouTube
– 9/16: format idéal pour Instagram

Comment fonctionne Getshare?2021-06-25T09:34:34+02:00

Getshare est une plateforme qui vous permet de créer automatiquement vos propres vidéos vous-même en y uploadant vos propres médias. Nous utilisons l’intelligence artificielle afin d’indexer et trier vos médias en fonction de caractéristiques repérables sur ceux-ci.

Existe-t-il une application mobile Getshare ?2021-06-24T13:31:31+02:00

 Oui, une application est en cours de développement.

Qu’est ce qu’un Template?2021-06-25T09:34:50+02:00

Il s’agit d’un modèle éditable de vidéo que vous pouvez choisir lors de la création d’une vidéo Getshare . Il définit en lui-même la durée et le style de votre vidéo.

Quand sortiront les prochains Templates?2021-06-24T13:31:27+02:00

De nouveaux Templates sortiront régulièrement au cours de l’année.

Puis-je utiliser mes propres médias dans mon projet?2021-06-24T13:31:27+02:00

Oui, il vous est recommandé d’utiliser vos propres médias afin que l’intelligence artificielle puisse les trier. De cette manière, il vous sera bien plus simple d’organiser vos recherches dans votre bibliothèque.

Puis-je générer et personnaliser l’URL d’une timeline/vidéo publique pour partager le lien?2021-06-24T13:31:28+02:00

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible, il vous est donc recommandé de télécharger la vidéo au préalable pour ensuite la publier sur le réseau de votre choix.

Puis-je éditer le texte dans les Templates existant?2021-06-24T13:31:28+02:00

Oui, vous pouvez modifier les textes dans les zones prédéfinies aux titres et sous-titres.

Puis-je commencer un projet avec un Template vide (blanc)?2021-06-24T13:31:28+02:00

Oui, grâce à l’outil DIY, il vous est possible de créer votre vidéo de manière plus libre

Puis-je supprimer à ma guise mon Template et en reprendre un nouveau?2021-06-24T13:31:28+02:00

Oui, il n’y a pas de limite de création de Template. Cependant, en fonction de l’abonnement auquel vous avez souscrit, vous êtes limité en nombre de minutes de vidéos réalisées par mois.

Est-ce que ma vidéo est automatiquement sous-titrée?2021-06-24T13:31:28+02:00

Non, il n’y a pas encore de fonctionnalité de reconnaissance vocale.

Est-ce que mes vidéos créées auront le logo de Getshare?2021-06-24T13:31:29+02:00

Non, une fois l’abonnement payé, aucun filigrane ne se retrouvera sur votre création.

Puis-je modifier l’animation de la vidéo?2021-06-24T13:31:29+02:00

Il vous est impossible de changer l’animation du Template choisi.

Y a-t-il un nombre maximum de médias lors de la création d’une vidéo?2021-06-24T13:31:29+02:00

Oui, le nombre de médias ajoutables dans votre projet dépend du Template que vous avez choisi au préalable.

Puis-je modifier et personnaliser la musique de la vidéo?2021-06-25T09:35:04+02:00

Pour la création de vidéos via templates, la musique est prédéfinie. En ce qui concerne, vos templates personnalisable, vous pouvez y ajouter la musique de votre choix. Vous avez également à disposition l’outil DIY reprenant une bibliothèque de musiques libres de droit.

Puis-je ajouter un enregistrement sonore en addition à la musique ?2021-06-24T13:31:29+02:00

Cette fonctionnalité sera disponible dans le courant de l’année 2021.

Puis-je contrôler manuellement l’étalonnage? La saturation? La teinte? Les couleurs?,… des vidéos finales?2021-06-24T13:31:30+02:00

Cette fonctionnalité sera disponible dans le courant de l’année 2021.

Puis-je utiliser mes créations vidéos comme bannière de page Facebook?2021-06-24T13:31:30+02:00

Oui, vous pouvez uploader votre vidéo créée avec Getshare sur tous les réseaux sociaux.

Qu’est ce qu’un POC vidéo?2021-06-24T13:31:30+02:00

Le Proof Of Concept est une étape importante lors de la création de votre Template. Nous allons identifier les éléments clef de votre marque (branding, logo, charte graphique) pour ensuite construire votre Template personnalisé.

Quels sont les résolutions des vidéos que je crée?2021-06-24T13:31:30+02:00
  • Full HD en 1920/1080 pour 16/9 ;  
  • 1080/1920 pour 9/16 ;
  • 1080/1080 pour square. 
Quels sont les formats disponibles lors de l’export de mon projet?2021-06-25T09:35:20+02:00

Les formats disponibles sont le MP4/H.264 format standard compatible avec tous les lecteurs.

Quels sont les médias supportés par Getshare?2021-06-24T13:31:31+02:00

Les médias vidéo standards (mp4, mov, avi, webm) ainsi que les médias images standards (png, jpg) sont pris en charge par la plateforme. Les fichiers audios et les fichiers PDF ne sont pas encore pris en charge par la plateforme.

Avez-vous des packs pour les abonnements?2021-06-24T13:31:22+02:00

Nos différents packs sont les suivants:

getshare packs

Faites-vous des tarifs adaptés pour les ASBL et autre associations à but non lucratifs?2021-06-24T13:31:23+02:00

Ce n’est pas prévu, mais vous pouvez prendre contact avec nous afin d’en discuter.

A partir de quel moment dois-je payer des suppléments ?2021-06-24T13:31:23+02:00

Lorsque vous dépassez le nombre maximum de minutes prévues dans votre abonnement, si vous souhaitez continuer à créer, il vous faudra passer à l’offre supérieure.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils simultanément?2021-06-24T13:31:23+02:00

Oui, il n’y a pas de limite de connexions simultanées

Puis-je arrêter mon abonnement ou changer de formule quand je le souhaite?2021-06-24T13:31:23+02:00

Une fois souscrit, votre abonnement est actif jusqu’à la fin de celui-ci. Cependant, si vous souhaitez changer de pack, vous pouvez le faire à tout moment lors de votre abonnement.

Puis-je continuer à utiliser mes vidéos même après la fin de mon abonnement?2021-06-24T13:31:24+02:00

  Non, une fois votre abonnement terminé, votre accès à la plateforme est bloqué mais votre contenu reste conservé sur nos serveurs.

Quelles tailles de vidéo puis-je créer avec Getshare?2021-06-24T13:31:20+02:00

Il n’y a pas de limite de taille mais bien une limite de durée relative à l’abonnement souscrit.

Est-ce que vous hébergez les vidéos ou puis-je télécharger le fichier vidéo?2021-06-24T13:31:20+02:00

Nous hébergeons vos créations et celles-ci sont téléchargeables via l’onglet export.

Quel est le nombre maximal de données importables / stockables sur mon profil de création?2021-06-24T13:31:21+02:00

Le nombre de données importables dépend de l’abonnement choisi.

Comment stockez-vous mes médias? Me sont-ils propres?2021-06-24T13:31:21+02:00

Oui, vos médias uploadés vous sont propres et ne seront utilisable que par vous-même.

Puis-je partager directement mes vidéos et timelines vers les réseaux sociaux?2021-06-24T13:31:21+02:00

Non, pour l’instant cette fonctionnalité n’est pas disponible. Il vous est donc recommandé de télécharger votre création et d’ensuite de l’uploader manuellement sur vos réseaux sociaux.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Comment dois-je procéder?2021-06-24T13:31:24+02:00

Veuillez cliquer sur « mot de passe oublié ». Cette fonctionnalité vous enverra un e-mail qui vous expliquera la procédure pour récupérer vos identifiants.

Mon compte est-il accessible partout dans le monde?2021-06-24T13:31:24+02:00

Si vous disposez d’un accès internet non restreint, votre plateforme et votre compte sur cette plateforme sont accessibles depuis n’importe quelle région du monde.

Est-ce que le site est bien sécurisé?2021-06-24T13:31:25+02:00

Oui, les communications vers la plateforme utilisent le protocole HTTPS qui assure le chiffrement des données entre votre navigateur et les serveurs de la plateforme.

Est-ce que mes informations bancaires sont sauvegardées automatiquement sur le site lors d’un achat?2021-06-24T13:31:25+02:00

Pour le moment, il n’est pas possible d’effectuer d’achats depuis la plateforme directement. Vos informations bancaires ne sont donc pas stockées sur la plateforme.

Comment puis-je contacter un membre de l’équipe Getshare?2021-06-24T13:31:24+02:00

Il vous est possible de nous contacter via l’onglet contact du site, via l’adresse info@memovie.be ou au +32 10 68 93 28

Y a-t-il un service client ou un SAV?2021-06-24T13:31:24+02:00

Pour toute demande d’information ou réclamation, contactez-nous par mail à info@memovie.be ou directement par téléphone au +32 10 68 93 28.

Puis-je revendre la vidéo que je crée?2021-06-24T13:31:25+02:00

Oui, tous les projets que vous créez sont les vôtres et vous sont libres de droit. 

Avez-vous un programme de parrainage?2021-06-24T13:31:25+02:00

Non, il n’est pas encore prévu d’en développer un.

De quelle(s) manière(s) puis-je être informé(e) de la sortie de nouvelles fonctionnalités?2021-06-24T13:31:25+02:00

Afin d’être tenu(e) au courant de toutes nos nouvelles fonctionnalités, nous vous recommandons de nous suivre sur les réseaux sociaux ainsi que de souscrire à notre Newsletter. 

Go to Top